Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Aprenda cómo Xingye Machinery recopila, utiliza y protege su información personal.

Ningdu Xingye Machinery Manufacturing Co., Ltd. ("Xingye Machinery," "nosotros," "nos" o "nuestro") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.sinoxingye.com (el "Sitio"), se comunica con nuestros equipos de ventas y soporte, o interactúa de otra manera con nuestros productos y servicios.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder o utilizar nuestro Sitio o Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a todos los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar el Sitio de inmediato.

1. Quiénes Somos

Xingye Machinery es un fabricante de plantas de dosificación de concreto profesionales, equipos de mezcla y maquinaria de construcción, con sede en el Condado de Ningdu, Ciudad de Ganzhou, Provincia de Jiangxi, China. Con más de 15 años de experiencia en la industria y certificaciones internacionales que incluyen CE, ISO y CNAS, atendemos a clientes en todo el mundo en el Sudeste Asiático, América del Sur, África, el Medio Oriente y más allá.

Contacto del Responsable del Tratamiento de Datos:
Ningdu Xingye Machinery Manufacturing Co., Ltd.
No. 6, Industrial Road, Condado de Ningdu, Ciudad de Ganzhou, Provincia de Jiangxi, China
Correo electrónico: support@sinoxingye.com
Teléfono: +86 186 7971 7257

2. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente e información que se recopila automáticamente cuando utiliza nuestro Sitio. "Información personal" significa cualquier dato que pueda identificarlo directa o indirectamente.

2.1 Información que Proporciona Directamente

Cuando completa un formulario de consulta, solicita un presupuesto, se suscribe a nuestros boletines informativos o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp
Información comercial: Nombre de la empresa, país, cargo o función
Detalles de la consulta: Productos de interés, especificaciones del proyecto, contenido del mensaje
Registros de comunicación: Correos electrónicos, mensajes de chat y notas de llamadas telefónicas con nuestros equipos de ventas y soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente:

Información del dispositivo y del navegador: Dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
Datos de uso: Páginas visitadas, URL de referencia, tiempo dedicado a las páginas, patrones de clics
Cookies y tecnologías similares: Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de plataformas de terceros (como directorios comerciales, ferias de la industria o programas de referencia de socios) cuando haya dado su consentimiento para compartir sus datos con nosotros a través de esos canales.

3. Cómo Utilizamos Su Información Personal

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Responder a consultas: Para responder a sus solicitudes de productos o servicios, proporcionar cotizaciones y facilitar negociaciones comerciales
Gestión de relaciones con los clientes: Para mantener relaciones comerciales continuas, brindar soporte posventa y administrar su cuenta
Mejora de productos y servicios: Para analizar patrones de uso, recopilar comentarios y mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad del Sitio
Comunicaciones de marketing: Para enviarle actualizaciones de la industria, noticias de productos, artículos técnicos y ofertas promocionales (con su consentimiento, cuando lo exija la ley)
Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y obligaciones legales aplicables, y para proteger nuestros derechos e intereses
Seguridad y prevención de fraudes: Para detectar, prevenir y abordar incidentes de seguridad, fraudes u otras actividades dañinas
Análisis e informes: Para generar informes estadísticos agregados y no identificables sobre el uso del Sitio y el rendimiento comercial

4. Base Legal para el Procesamiento

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable (por ejemplo, el RGPD en Europa), procesamos su información personal en función de uno o más de los siguientes fundamentos legales:

Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento claro para que procesemos su información personal para un propósito específico
Ejecución del contrato: Cuando el procesamiento es necesario para responder a su consulta, cumplir un contrato o tomar medidas precontractuales a su solicitud
Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales
Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos

5. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:

Compañías afiliadas: Con nuestros afiliados y subsidiarias para operaciones comerciales internas, soporte al cliente y control de calidad
Proveedores de servicios: Con proveedores externos de confianza que brindan alojamiento, análisis, entrega de correo electrónico, CRM y otros servicios en nuestro nombre, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad
Proveedores de servicios en la nube: Los datos de nuestro Sitio pueden almacenarse en plataformas en la nube proporcionadas por proveedores de buena reputación con medidas de protección de datos adecuadas
Autoridades legales y regulatorias: Cuando sea requerido por la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental, o para proteger nuestros derechos legales, seguridad o propiedad
Transferencias comerciales: En relación con cualquier fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede transferirse a la entidad adquirente

6. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa con sede en China que presta servicios a clientes globales, su información personal puede transferirse y procesarse en jurisdicciones distintas de su país de residencia. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que cualquier transferencia transfronteriza de información personal cumpla con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades reguladoras pertinentes
Acuerdos de procesamiento de datos con disposiciones sólidas de seguridad y confidencialidad
Cifrado y otras salvaguardas técnicas durante la transferencia y el almacenamiento

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación comercial con usted
Obligaciones legales, contractuales o reglamentarias aplicables
Necesidades comerciales legítimas, como mantener registros y mejorar los servicios

Cuando ya no se necesite su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

8. Seguridad de los Datos

Tomamos en serio la seguridad de su información personal e implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla del acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso y mecanismos de autenticación
Evaluaciones y auditorías de seguridad periódicas
Capacitación de los empleados sobre prácticas de protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción y las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales de retención
Derecho a restringir el procesamiento: Solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias
Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en función de intereses legítimos o para fines de marketing directo
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento antes del retiro

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@sinoxingye.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se necesita tiempo adicional, le notificaremos la extensión y los motivos de la misma.

10. Privacidad Infantil

Nuestro Sitio y Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato.

11. Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros que no son operados ni están controlados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios de terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o estándares de la industria. Cuando hagamos cambios, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Si se realizan cambios materiales, proporcionaremos un aviso a través del Sitio o por correo electrónico cuando sea factible. Su uso continuo del Sitio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos:

Ningdu Xingye Machinery Manufacturing Co., Ltd.
No. 6, Industrial Road, Condado de Ningdu, Ciudad de Ganzhou, Provincia de Jiangxi, China
Correo electrónico: support@sinoxingye.com
Teléfono: +86 186 7971 7257
WhatsApp: +86 186 7971 7257
Sitio web: www.sinoxingye.com